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1.开放时间：9：00—17：00；
2. 沙特馆+意大利馆和冰雕馆+沙特馆+意大利馆套票：9：00—10：30在冰雕馆售票处取票，10：20在冰雕馆门口集合，导游带领统一坐车过去参观，（游玩中国馆时请携带每位游客的身份证）；亲子票、家庭票和冰雕馆单门票9：30—15：30在冰雕馆售票处取票（游玩中国馆时请携带每位游客的身份证）
3.入园凭证：订单编号114票务网预订成功确认短信；成功在网上预订后请及时联系相关客服确认参观集合点：021-65873753，021-56422803，021-50118331
4.特殊人群：A.冰雕家庭套票（仅三人使用）：使用人群两名成人仅限免费携带一名（1.3米以下小孩、学生、80周岁以上老人、现役军人、残疾人） 换票时需出示相关证件，超出人数，门票自理；只限成人，不一定是夫妻，性别相同者也可以
B.亲子套票：一名成人仅限免费携带一名1.3米以下儿童（若1.3米以上者，需自己承担所补费用）13周岁以下儿童必须携带学籍卡或户口本（复印件也可）或社保卡证明享有优惠，超出人数，门票自理
5.发票说明：网络预订景区门票，114票务网不提供发票；6.预定限制：支持多定少取，不支持少定多取；
7.门票说明：【1】冰雕馆+意大利馆；冰雕馆+沙特馆+意大利馆；冰雕馆+意大利馆+游船，三种票型节假日须到景区补30元，周六周日补10元；
【2】意大利馆、沙特馆、中国馆周一闭馆维护，网上不可预订；意大利馆和沙特馆可游玩大约2个半小时，冰雕馆和中国馆不限制游玩时间
【3】门票有效使用期为游玩当天，除包含沙特馆和意大利馆的的套票需导游带领参观，其他可自行参观游览。
【4】由于冰雕馆内温度大约在零下2-3度，景区可免费提供防寒衣（小孩子也有防寒衣提供），自带相机离开冰雕馆30分钟后打开为宜
